রেফারেন্স

g7gg ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলির সাথে একমত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket সমর্থিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সক্রিয়২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
g7gg g7gg ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের কাছে যে তথ্য থাকে তা কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই ও সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য পাঠানো হয় এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি বাধ্যবাধকতা ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে।

তথ্য ব্যবহার নীতি

আপনার নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহার করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। প্রথমবার প্রবেশ করলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি নীতি, শর্তাবলি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়; জটিল আইনি অনুরোধের জন্য ই-মেইল পথ ব্যবহার করুন যাতে লিখিত রেকর্ড থাকে। আমাদের দলের সাথে যোগাযোগের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ই-মেইল হাতের কাছে রাখুন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে ২৪/৭ সংযুক্ত হন — আইনি প্রশ্ন, তথ্য অনুরোধ বা শর্ত বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসা জানান।
ই-মেইল সহায়তা লিখিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ই-মেইল করুন — আমরা কাজে লাগে এমন জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট যাচাই পরিচয় যাচাইয়ের ধাপে OTP-ভিত্তিক নিশ্চিতকরণ ব্যবহার করা হয়; অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আইনি অনুরোধেও একই পদ্ধতি প্রযোজ্য।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাই করতে এবং সহায়তা প্রদানে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

শর্তাবলি আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব ব্যবহার শর্তও প্রযোজ্য। পেমেন্ট পাঠানোর আগে সংশ্লিষ্ট অ্যাপের নিয়ম একবার দেখে নিন।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন — বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি সমাধান করা যায়। জটিল বিরোধে প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুসরণ করা হবে।