রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

g7gg-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ারিং নীতি বিস্তারিত আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা নিয়ন্ত্রণ
g7gg আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। tথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা আপডেটের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — আমাদের টিম প্রতিদিন সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানান। আমাদের টিম দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — যেমন মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। ডেটা সংরক্ষণে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়, এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। লগইন, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রেরণ হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এর বাইরে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে আমাদের কাজের সম্পর্ক আছে। আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন যাচাইয়ের জন্যই শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আসে প্রতিদিনই। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — যেন আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব — প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে।

হ্যাঁ, মোবাইল থেকে লগইন করলে ডিভাইস টাইপ ও সেশন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। এটি অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ব্যবহার হয়।

কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু বিভাগ সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। লগইন ও লেনদেন সম্পর্কিত কুকি সক্রিয় রাখলে অ্যাকাউন্ট স্বাভাবিক থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখলে সর্বশেষ তথ্য জানা যাবে।