রেফারেন্স

g7gg ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি

এই পাতায় আমাদের সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী বিস্তারিত দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু এই শর্তের আওতায় পড়ে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবায় প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই শুরুর আগে পুরোটা পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, RocketBangladesh-ভিত্তিক সেবা
g7gg g7gg ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটি আপনার তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তার কাঠামো। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা আপনাকে জানাই এবং প্রয়োজনে যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করি।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নিবন্ধন তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত — কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পায় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে; সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করে।

তথ্য ধারণকাল

শর্ত অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়; মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং বাংলায় সহায়তা দিই। আপনার bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো শর্ত-বিষয়ক জিজ্ঞাসারও সমাধান আমাদের কাছে পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; আমরা দ্রুত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন করে 'সহায়তা' অপশনে যান — আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দিয়ে নির্দিষ্ট সমস্যা জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এখানে আমাদের শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

সেবায় প্রবেশ এবং ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমাদের শর্তাবলী এই বিষয়টি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে এবং আইনি বিষয়ে নিজে যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যে মাধ্যমেই লেনদেন করুন, সেটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তের বিরুদ্ধে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যায়, তাই মাঝে মাঝে চেক করে নেওয়া ভালো।

শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক কারণে রাখা হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাটে জানান।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব কটি বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং ওই অ্যাকাউন্টের লেনদেন পর্যালোচনায় আসে।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং বাংলায় শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।